Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Thành Viên 88gk

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của 88gk điều chỉnh cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của tất cả cá nhân ("Thành viên" hoặc "Bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền 88gk.cam cùng các ứng dụng di động chính thức.

1.1. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại 88gk.
• Người truy cập trang web 88gk.cam dù chưa đăng ký tài khoản.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của 88gk qua mọi kênh.

1.2. Phạm vi địa lý

88gk phục vụ chủ yếu người dùng tại Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ 63 tỉnh thành. Tuy nhiên, Chính sách này cũng áp dụng cho người dùng từ các khu vực khác nơi 88gk được phép cung cấp dịch vụ.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật, 88gk thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử cược, trò chơi yêu thích, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực truy cập xác định qua địa chỉ IP (không phải GPS chính xác trừ khi bạn cấp phép).
• Nhật ký giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, thời gian, phương thức thanh toán, trạng thái giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 5.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 88gk có thể nhận thông tin từ các đối tác đáng tin cậy bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (eKYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay), và cơ sở dữ liệu sàng lọc rủi ro tài chính. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88gk sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã công bố:

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

88gk không bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác và bên thứ ba đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

4.1. Các đối tác được ủy quyền xử lý dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game và nhà cung cấp giải pháp casino trực tuyến — chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin danh tính đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh KYC: Các đối tác eKYC được cấp phép để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Các đơn vị lưu trữ và bảo mật máy chủ đạt chứng chỉ quốc tế.

Tất cả các bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 88gk và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương tiêu chuẩn của 88gk.

4.2. Công bố theo yêu cầu pháp luật

88gk có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu hợp pháp và thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.

4.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 88gk. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2. Các loại cookie 88gk sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ tải và chức năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn giao diện của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và tính năng.

5.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 88gk.

06 Bảo Mật Dữ Liệu

88gk áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, thông tin CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích và hỗ trợ 2FA cho tất cả tài khoản thành viên.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm.

6.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân thành viên, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (least privilege).
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo về quyền riêng tư định kỳ.
• Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và theo dõi.

07 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

88gk lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên danh tính.

08 Quyền Của Thành Viên

Là thành viên 88gk, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

8.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể:

1. Đăng nhập vào tài khoản và sử dụng tính năng quản lý dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản.
2. Liên hệ trực tiếp với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của 88gk qua email: [email protected]
3. Gửi yêu cầu qua tính năng Live Chat 24/7 trên trang web 88gk.cam.

88gk cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày kèm thông báo lý do.

09 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 88gk đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận dữ liệu.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho hoạt động vận hành cụ thể.
• Dữ liệu của người dùng tại Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á.

10 Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

88gk không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi sau:

• Yêu cầu nhập ngày sinh trong quá trình đăng ký và từ chối đăng ký từ người dưới 18 tuổi.
• Xác minh giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD/hộ chiếu) trong quy trình KYC để xác nhận độ tuổi hợp lệ.
• Phân tích hành vi sử dụng để phát hiện các dấu hiệu bất thường có thể cho thấy người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã truy cập dịch vụ 88gk, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời. Xem thêm hướng dẫn về Chơi có trách nhiệm.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

88gk có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý các yêu cầu, khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân.

11.1. Thông tin liên hệ DPO

Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: [YÊU CẦU BẢO MẬT] - Nội dung yêu cầu
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với khiếu nại khẩn cấp; 30 ngày làm việc với yêu cầu thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

11.2. Quy trình khiếu nại

1. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin nhận dạng và mô tả vấn đề.
2. 88gk xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Điều tra và đánh giá khiếu nại trong vòng 15 ngày làm việc.
4. Thông báo kết quả và biện pháp khắc phục (nếu có) trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu bạn không hài lòng với cách 88gk xử lý khiếu nại về dữ liệu cá nhân, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

12 Cập Nhật Chính Sách

88gk có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này sẽ được cập nhật ngay lập tức.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web 88gk.cam trong thời gian chuyển tiếp.
• Đối với thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền của bạn, 88gk có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.